En Tu Tienda Polaris, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra confiable. Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposici\u00f3n nuestras pol\u00edticas de cambios y devoluciones, pensadas para garantizar tu tranquilidad y confianza.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udd01 1. Cambios de productos<\/p>\n\n\n\n
Aceptamos cambios dentro de los 2 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n del producto, siempre que el art\u00edculo cumpla con las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n
El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas y accesorios completos.<\/p>\n\n\n\n
El producto no debe presentar da\u00f1os, se\u00f1ales de uso o manipulaci\u00f3n indebida.<\/p>\n\n\n\n
Debe presentarse el comprobante de compra o boleta\/factura correspondiente.<\/p>\n\n\n\n
Importante:<\/p>\n\n\n\n
Los cambios est\u00e1n sujetos a disponibilidad de stock.<\/p>\n\n\n\n
Si el producto solicitado no se encuentra disponible, podr\u00e1s optar por un producto de igual valor o pagar la diferencia por uno de mayor valor.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udcb8 2. Devoluciones y reembolsos<\/p>\n\n\n\n
Se aceptar\u00e1n devoluciones solo en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n
El producto presenta defectos de f\u00e1brica o fallas de funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n
Se envi\u00f3 un producto incorrecto o diferente al solicitado.<\/p>\n\n\n\n
Una vez recibido el producto y verificada la falla o error, procederemos a realizar:<\/p>\n\n\n\n
Cambio por el mismo producto.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\ude9a 3. Gastos de env\u00edo<\/p>\n\n\n\n
Si la devoluci\u00f3n se debe a un error de Tu Tienda Polaris (producto equivocado o defectuoso), los gastos de env\u00edo correr\u00e1n por nuestra cuenta.<\/p>\n\n\n\n
En caso de devoluciones o cambios por decisi\u00f3n del cliente (por ejemplo, error al elegir talla, color o modelo), los gastos de env\u00edo deber\u00e1n ser asumidos por el cliente.<\/p>\n\n\n\n
\u26a0\ufe0f 4. Productos que no aplican para cambios o devoluciones<\/p>\n\n\n\n
Por motivos de higiene, seguridad o naturaleza del producto, no se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n
Accesorios personales (como aud\u00edfonos, relojes, art\u00edculos de cuidado personal, etc.).<\/p>\n\n\n\n
Productos en oferta, liquidaci\u00f3n o promoci\u00f3n especial.<\/p>\n\n\n\n
Art\u00edculos que hayan sido usados, modificados o alterados despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n\n\n\n
\ud83e\uddfe 5. Procedimiento para solicitar un cambio o devoluci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n
Escribe a nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de: \ud83e\udd1d 6. Contacto<\/p>\n\n\n\n Si tienes dudas o consultas adicionales sobre nuestras pol\u00edticas, puedes comunicarte con nosotros:<\/p>\n\n\n\n Tu Tienda Polaris
\ud83d\udce7 contacto@tutiendapolaris.com<\/a><\/p>\n\n\n\n
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